Envios
Na Legend Imports, nos comprometemos a garantir que sua compra chegue no prazo e em perfeitas condições. Os produtos serão enviados para o endereço informado durante a compra. Por isso, pedimos que você preste atenção ao preencher o endereço de entrega para evitar problemas com o recebimento.
O tempo de entrega dos produtos varia entre 20 a 30 dias úteis, dependendo da sua localização e da transportadora. Após a confirmação do pagamento, que pode levar até 3 dias úteis no caso de pagamento via boleto bancário, seu pedido será enviado. Assim que o produto for despachado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega.
Cuidados com o Endereçamento
Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega, incluindo nome completo, número do endereço, complemento, bairro, cidade, estado e CEP. A Legend Imports não se responsabiliza por falhas na entrega causadas por endereços incorretos ou incompletos. Caso o pacote seja retornado devido a um erro no endereçamento, será necessário realizar o pagamento de um novo frete para reenvio.
Destinatário Ausente
É importante garantir que alguém esteja disponível para receber o pedido no endereço indicado. Os Correios realizam até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pacote após essas tentativas, ele será levado para a agência dos Correios mais próxima, onde ficará disponível para retirada por até 7 dias corridos. Se o pacote não for retirado dentro desse prazo, ele será devolvido à Legend Imports e será necessário pagar novamente o frete para o reenvio.
Reembolsos e Garantia de Entrega
Garantimos que seu pedido será entregue conforme prometido. Caso seu produto não chegue dentro do prazo de 20 a 30 dias úteis, oferecemos um seguro de reembolso. Para solicitar o reembolso, você tem até 60 dias corridos após a data de confirmação do envio. Para isso, basta entrar em contato conosco através do e-mail [email protected].
Trocas e Devoluções
Caso o produto recebido apresente defeito de fabricação ou não corresponda ao que foi solicitado, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução. Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O item deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com a embalagem original.
Condições para Efetuar uma Troca
Se desejar efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições em que foi recebido. Além disso, é imprescindível que o item seja devolvido com sua embalagem original. Não realizamos trocas de produtos personalizados.
Atenção:
Antes de finalizar sua compra, confira o tamanho e as tabelas de medidas disponibilizadas nos produtos, pois não realizamos trocas por erro de medida. Além disso, não efetuamos trocas de produtos personalizados.
Observações Importantes
Variações de Prazo: O prazo de entrega pode ser alterado devido a fatores externos, como greves ou problemas logísticos dos Correios. Embora não possamos controlar esses eventos, faremos o possível para garantir que seu pedido chegue dentro do prazo informado.
Custos de Envio: O custo do frete será calculado no momento da compra, dependendo da sua localização. Oferecemos diferentes opções de frete, com prazos e valores variados.
Alterações no Pedido: Se precisar alterar alguma informação do seu pedido (como endereço ou produto), entre em contato conosco o mais rápido possível, pois, após o envio, não será possível fazer modificações.
Agradecemos por escolher a Legend Imports e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade de suporte.
Última atualização: 27/01/2025
